因未完成活动问卷,或是未提交问卷,而造成无法参加相关的活动,怎么办?

若此问卷需要完成关联商品的注册,您可以在[个人中心]-[我的家电]-[产品列表]中删除关联的商品,再次注册该商品后,可以重新完成问卷,并参加活动。
· 若问卷无关联的注册商品,您可以在[活动中心]里找到相应的问卷活动再次点击参加。

删除注册的商品会影响我已参与的活动吗?

会的。当您删除有活动的已注册商品后,同时会被退出与此有关的活动。有关商品对应的活动,可通过[个人中心]-[我的家电]-[产品列表]-[参与活动]查看。

通过安卓手机微信中的扫一扫,扫描松下会员俱乐部的二维码进入网站后,点击页面中的“联系我们”里的“在线联系”,页面没有反应?

请长按“在线联系”,页面中会弹出菜单框,并选择菜单框内的“在浏览器打开”,在浏览器打开后,再次点击“在线联系”,此时会跳转到邮箱功能,可以通过邮件联系我们。

忘记密码不能登录怎么办

方法一:

在“登录”页面直接点击 → 输入手机号和点击 →两次输入相同的新密码→重置→再次登录

方法二,仅适用于移动端设备:

在“登录”页面直接点击 → 输入手机号和点击 →输入短信验证码→登录

如何在页面上返回首页

在页面上,点击左上角的 图标,网页即可返回首页。

头像图片的大小

头像图片的格式只能是JPG、PNG、JPEG,并且图片文件小于5M。

电脑使用网页浏览器的推荐版本

IE10以上;谷歌浏览器Chrome56以上;火狐浏览器Firefox53以上;或safari9.3以上

手机、平板移动设备推荐使用的系统版本

IOS设备:系统版本是9及以上

安卓设备:系统版本是4.0及以上

短信验证码收不到

根据系统设定,同一号码的手机接收验证码,每小时不超过5条,每天不超过10条,因此如果您在短时间内多次点击发送验证码而手机没有收到时,请间隔1小时以上再次操作,或者隔天操作。

为什么会遇到不能注册的情况,注册时显示“请输入收到入会邀请短信的手机号!”?

CLUB Panasonic平台根据运营的需要,有时可能仅对收到入会邀请短信的手机号码提供注册服务。

如果您使用了收到入会邀请短信的手机号码进行注册,却出现以上问题时,请在首页上通过 “联系我们”发邮件将该问题通知平台客服,客服人员会尽快为您处理。

如果您在使用CLUB Panasonic平台时遇到任何问题,可以直接Email联系我们,我们将尽快给您解答。